Если на мой сервер поступит жалоба, какие действия будет предпринимать KeyWeb ?

При поступлении какой-либо жалобы на сервер пользователя, компания KeyWeb реагирует только на аргументированные жалобы, связанные с нарушением авторских прав и уведомляет клиента в тикете, предоставив оригинал жалобы с просьбой  рассмотреть и устранить нарушение в течение 24 часов.

Существуют ситуации в которых мы вынуждены заблокировать сервер с предварительным предупреждением. Ситуации связанные с получением жалоб о проведении любых СПАМ-рассылок, размещения ботнетов и вирусов, размещения вредоносных скриптов. После оповещения клиента и  отсутствии ответа по решению жалобы по истечении 24 часов, мы будем вынуждены заблокировать сервер до готовности Вами принять все необходимые меры.

На серверах запрещено размещать детскую порнографию, распространять и пропагандировать наркотические средства и оружие, размещать мошеннические сайты.  За нарушение законодательства Германии мы вынуждены блокировать сервер.

Пожалуйста, сообщайте нам о проделанной работе только через личный кабинет в тикете, иначе мы не сможем увидеть и отреагировать вовремя.

Мы не бросаем клиентов с проблемой наедине - если Вы не делали нарушений, мы предоставим Вам рекомендации для проверки Вашего сервера.

 

Помог ли вам данный ответ?

 Распечатать статью

Также читают

Можно ли хранимые на KeyDisk изображения показывать их на своём сайте

Кeydisk для приватного размещения файлов, резервных копий и т.д., его нельзя использовать как...

Как перенести данные с помощью тех.поддержки с одного сервера на другой. Что для этого необходимо?

Если Вам необходима помощь в проведении работ - наши технические специалисты будут рады помочь....

Дополнительные IP адреса для виртульных серверов

Для виртуального сервера можно заказать до 3х дополнительных IP адресов. Стоимость каждого IP...

Что такое SSL - сертификат и зачем он нужен моему сайту?

SSL — (от англ. Secure Sockets Layer – уровень защищенных сокетов) протокол, кодирующий...

Как настроить техподдержку Keyweb через Telegram?

Для того, чтобы подключить учетную запись Telegram необходимо:  1. На главной странице Вашей...